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Échange de taille
Dernière mise à jour : juin 2026
Vous avez 24h après la livraison
Échange de taille sur WhatsApp
Pastdrip ne rembourse pas : les drops sont des pièces limitées sélectionnées à la main. Si la taille ne convient pas, nous gérons l'échange dans les 24h après la livraison, exclusivement via WhatsApp.
Fenêtre de 24h
À compter de la date de livraison tracée par le transporteur.
Échange uniquement
Nous remplaçons par la même référence dans une autre taille, si disponible.
Aucun remboursement
Drops limités et curés : aucun remboursement sur les achats finalisés.
1. Comment lancer un échange de taille
Écrivez-nous sur WhatsApp dans les 24 heures suivant la livraison en indiquant le numéro de commande, la taille reçue et la taille souhaitée. Nous vérifions la disponibilité et envoyons les instructions. Demandes exclusivement via WhatsApp.
Le produit doit être renvoyé neuf, non porté, dans l'emballage d'origine avec étiquettes, accessoires, dust bag et certificat. Après réception et vérification, nous expédions la nouvelle taille avec suivi.
2. Aucun remboursement
Pastdrip travaille en drops limités et pièces sélectionnées à la main : nous n'effectuons pas de remboursement sur les achats finalisés. La seule forme de service après-vente est l'échange de taille selon les conditions de cette page.
Cette politique ne porte pas atteinte aux droits impératifs du consommateur en cas de produit défectueux ou non conforme : contactez-nous immédiatement via WhatsApp, nous prenons en charge le remplacement à nos frais.
3. Conditions de l'échange
- Demande dans les 24h après la livraison suivie.
- Communication exclusive via WhatsApp.
- Produit neuf, non porté, dans son emballage d'origine avec étiquettes, accessoires et certificat.
- Frais de retour à la charge du client ; réexpédition de la nouvelle taille à la charge de Pastdrip.
- Échange soumis à la disponibilité de la nouvelle taille au moment de la demande.
4. Produit défectueux ou non conforme
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous via WhatsApp dans les 24h après la livraison avec photos du produit et de l'emballage. Nous prenons en charge le remplacement intégral à nos frais.
5. Contact
WhatsApp uniquement pour les demandes d'échange : +39 350 990 6974
Informations générales : info@past-drip.com
Voir aussi nos Conditions générales.
Informations sur la société
- Marque: Pastdrip
- Raison sociale: SHORTIQLAB STUDIOS ECOM - FZCO
- Numéro de licence / d'enregistrement FZCO: 88880
- Siège social: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai
- Pays: United Arab Emirates
- E-mail: info@past-drip.com
- Site: past-drip.com
La marque Pastdrip est exploitée et commercialisée par SHORTIQLAB STUDIOS ECOM - FZCO, société de zone franche constituée aux Émirats arabes unis (Dubai Silicon Oasis, DSO Authority).
Addendum Émirats arabes unis (EAU)
Pour les clients résidant aux EAU, en application de la Loi fédérale n° 15/2020 sur la protection du consommateur, en cas de produit défectueux ou non conforme, le droit au remplacement, à la réparation ou au remboursement est garanti. Procédure selon la présente page ; plaintes possibles auprès du Ministry of Economy – Consumer Protection Department.