Conditions générales de vente

• Marque: Pastdrip
• Raison sociale: SHORTIQLAB STUDIOS ECOM - FZCO
• Numéro de licence / d'enregistrement FZCO: 88880
• Siège social: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai
• Pays: United Arab Emirates
• E-mail: info@past-drip.com
• Site: past-drip.com

La marque Pastdrip est exploitée et commercialisée par SHORTIQLAB STUDIOS ECOM - FZCO, société de zone franche constituée aux Émirats arabes unis (Dubai Silicon Oasis, DSO Authority).

Pour les clients résidant aux EAU, s'appliquent en outre :

• Loi fédérale n° 15 de 2020 sur la protection du consommateur et son règlement d'application (Décision du Conseil des ministres n° 66/2023) : droit à une information claire sur le prix (TVA de 5 % incluse le cas échéant), la qualité, la garantie et le service après-vente.
• Loi fédérale n° 1 de 2006 sur le commerce électronique : validité des contrats, signatures et communications électroniques.
• Loi fédérale n° 5 de 2012 (Cyber Crimes) et ses modifications : interdiction de l'usage frauduleux des plateformes e-commerce.
• Droit à remplacement/remboursement : en cas de produit défectueux ou non conforme, le client a droit au remplacement, à la réparation ou au remboursement selon la réglementation EAU. Procédure selon la page Retours.
• Prix et devise : les montants peuvent être convertis en AED au taux appliqué par le réseau de paiement ; les droits de douane et taxes d'importation aux EAU sont à la charge du client sauf indication contraire au paiement.
• Loi applicable et juridiction : sans préjudice du droit italien comme loi du vendeur, les dispositions impératives de protection du consommateur des EAU restent applicables aux consommateurs résidant aux EAU, et les tribunaux de Dubaï sont compétents pour les litiges non résolus à l'amiable. Les plaintes peuvent aussi être déposées auprès du Ministry of Economy – Consumer Protection Department (consumerrights.ae).
• Conformité Shari'ah : aucun produit interdit par le droit des EAU n'est commercialisé.

Les présentes conditions ("Conditions") régissent la vente des produits commercialisés via past-drip.com ("Site") par Pastdrip ("Vendeur"). La commande implique la connaissance et l'acceptation intégrale des présentes Conditions.

Les produits proposés sont des articles de mode, sneakers et accessoires réalisés avec des matériaux de qualité premium. Les images et descriptions sont illustratives et peuvent présenter de légères différences (par ex. rendu colorimétrique). Le Vendeur peut modifier le catalogue, les prix et la disponibilité à tout moment.

La commande passée par le client constitue une proposition contractuelle. Le contrat est conclu lors de l'envoi de l'e-mail de confirmation. Le Vendeur peut refuser les commandes incomplètes ou erronées.

Les prix sont en euros, TVA incluse le cas échéant. Les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du paiement. Moyens acceptés : cartes (Visa, Mastercard, American Express) et Klarna en 3 fois sans frais.

Les données de carte ne sont pas conservées par le Vendeur et sont traitées par le prestataire autorisé via une connexion chiffrée.

Les délais moyens sont communiqués à la confirmation. Un code de suivi est fourni. Les retards imputables au transporteur ne sont pas à la charge du Vendeur.

À la livraison, vérifier l'intégrité de l'emballage : en cas d'anomalie évidente, accepter sous réserve et contacter le service client immédiatement.

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison (D.Lgs. 206/2005). Pour l'exercer, contacter le service client comme indiqué sur la page Retours.

Pour une bonne gestion, merci de nous contacter rapidement après la livraison. Les modalités opérationnelles (adresse de retour, délais, conformité) sont communiquées par le service client.

Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité (art. 128 et s. D.Lgs. 206/2005). Les défauts doivent être signalés dans les délais légaux au service client.

Le Vendeur n'est pas responsable des cas de force majeure ou fortuits. Il n'est pas non plus responsable des dommages indirects découlant de l'usage des produits, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.

Tous les contenus du Site (textes, images, graphismes, logo) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité.

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. La juridiction exclusive est celle du lieu de résidence ou de domicile du consommateur en Italie.

Conformément au Règlement UE 524/2013, le consommateur est informé de la plateforme de règlement en ligne (ec.europa.eu/consumers/odr).

Pastdrip — Email : info@past-drip.com — WhatsApp : +39 350 990 6974