Resi e Rimborsi

Per richiedere un reso o un cambio taglia è sufficiente contattarci su WhatsApp o all'indirizzo info@past-drip.com indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Il nostro team risponde rapidamente con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire la merce.

Per garantire la corretta gestione della pratica e nel rispetto della normativa vigente, ti chiediamo di contattarci tempestivamente dopo aver ricevuto l'ordine: le tempistiche di gestione del reso sono comunicate direttamente dal nostro servizio clienti al momento della presa in carico.

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire motivazioni. Per esercitare il recesso contattaci ai recapiti indicati: il nostro team verifica la conformità del pezzo e ti comunica le modalità di restituzione.

Il rimborso viene effettuato sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo, una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità.

• Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, non indossato e completo di tutte le etichette e accessori.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo con il nostro servizio clienti.
• In caso di prodotto difettoso o non conforme contattaci subito su WhatsApp: gestiamo la sostituzione o il rimborso integrale a nostre spese.

Una volta ricevuto e verificato il reso, procediamo al rimborso entro 14 giorni. L'accredito sulla carta o sul conto del cliente può richiedere alcuni giorni lavorativi aggiuntivi in base al circuito bancario.

Per il cambio taglia segui la stessa procedura: scrivici su WhatsApp con il numero d'ordine e la taglia desiderata. Verifichiamo la disponibilità e organizziamo la sostituzione.

WhatsApp: +39 350 990 6974
Email: info@past-drip.com

Consulta anche i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.