Assistenza
Cambio taglia
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Hai 24h dalla consegna
Cambio taglia su WhatsApp
Pastdrip non effettua rimborsi: i drop sono pezzi limitati selezionati a mano. Se la taglia non è giusta gestiamo il cambio entro 24h dalla consegna, esclusivamente via WhatsApp.
Finestra di 24h
Conta dalla data di consegna tracciata dal corriere.
Solo cambio taglia
Sostituiamo con la stessa referenza in altra taglia, se disponibile.
Nessun rimborso
Drop limitati e curati: non effettuiamo rimborsi su acquisti completati.
1. Come avviare il cambio taglia
Scrivici su WhatsApp entro 24 ore dalla consegna indicando numero d'ordine, taglia ricevuta e taglia desiderata. Verifichiamo la disponibilità e inviamo le istruzioni di spedizione. Richieste esclusivamente via WhatsApp.
Il prodotto deve essere restituito nuovo, non indossato, nella confezione originale e completo di etichette, accessori, dust bag e certificato. Ricevuto e verificato, spediamo la nuova taglia tracciata.
2. Nessun rimborso
Pastdrip lavora su drop limitati e pezzi selezionati a mano: per questo motivo non effettuiamo rimborsi su acquisti andati a buon fine. L'unica forma di assistenza post-vendita è il cambio taglia, alle condizioni qui descritte.
La presente policy non pregiudica i diritti inderogabili del consumatore in caso di prodotto difettoso o non conforme: in tale ipotesi contattaci subito su WhatsApp e gestiamo la sostituzione a nostre spese.
3. Condizioni del cambio
- Richiesta entro 24 ore dalla consegna tracciata.
- Comunicazione esclusivamente via WhatsApp al numero indicato.
- Prodotto nuovo, non indossato, confezione originale completa di etichette, accessori e certificato.
- Spese di restituzione a carico del cliente; rispedizione della nuova taglia a carico di Pastdrip.
- Cambio soggetto a disponibilità della nuova taglia al momento della richiesta.
4. Prodotto difettoso o non conforme
Se ricevi un pezzo difettoso o difforme da quanto ordinato, contattaci su WhatsApp entro 24 ore dalla consegna allegando foto del prodotto e del packaging. Gestiamo la sostituzione integrale a nostre spese.
5. Contatti
Solo WhatsApp per le richieste di cambio: +39 350 990 6974
Per informazioni generali: info@past-drip.com
Consulta anche i nostri Termini e Condizioni.
Dati aziendali
- Marchio: Pastdrip
- Ragione sociale: SHORTIQLAB STUDIOS ECOM - FZCO
- Numero di licenza / registrazione FZCO: 88880
- Sede legale: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai
- Paese: United Arab Emirates
- Email: info@past-drip.com
- Sito: past-drip.com
Il marchio Pastdrip è gestito e commercializzato da SHORTIQLAB STUDIOS ECOM - FZCO, società di libera zona costituita negli Emirati Arabi Uniti (Dubai Silicon Oasis, DSO Authority).
Addendum Emirati Arabi Uniti (UAE)
Per i clienti residenti negli Emirati Arabi Uniti, ai sensi della Legge Federale n. 15/2020 sulla tutela del consumatore, in caso di prodotto difettoso o non conforme è garantito il diritto alla sostituzione, riparazione o rimborso. La procedura è quella indicata in questa pagina; per reclami è possibile rivolgersi al Ministry of Economy – Consumer Protection Department.