Politica di consegna

Questa politica di consegna è emessa da SHORTIQLAB STUDIOS ECOM - FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates ("Pastdrip", "noi") e si applica a tutti gli ordini effettuati su past-drip.com. Contatto: info@past-drip.com — WhatsApp +39 350 990 6974.

Spediamo in Italia, nell'Unione Europea, negli Emirati Arabi Uniti e nella maggior parte dei Paesi extra-UE. Se la tua destinazione non è disponibile in checkout, scrivici prima di ordinare.

Gli ordini sono verificati e preparati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festività locali). Gli ordini con pagamento confermato dopo le 14:00 vengono lavorati il giorno lavorativo successivo.

In caso di controlli antifrode, dati di spedizione incompleti o indisponibilità del pezzo (i drop sono selezioni limitate) ti contattiamo entro 48 ore con una soluzione alternativa o il rimborso integrale della somma pagata.

• Italia: 10-11 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Unione Europea: 10-11 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Emirati Arabi Uniti e Golfo: 10-11 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Resto del mondo: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.

I prodotti arrivano mediamente entro 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

I tempi indicati di seguito sono stime non vincolanti fornite dai corrieri e decorrono dalla presa in carico della spedizione, non dalla data dell'ordine. Ritardi imputabili al corriere, a controlli doganali, a eventi di forza maggiore o a dati di consegna errati forniti dal cliente non sono imputabili al venditore.

I prezzi mostrati sul sito sono in Euro (EUR) e includono le imposte applicabili ove dovute. Il costo di spedizione è calcolato e mostrato in modo trasparente in checkout prima del pagamento: nessun costo viene aggiunto dopo la conferma dell'ordine.

Per le destinazioni extra-UE (compresi gli Emirati Arabi Uniti) eventuali dazi, IVA locale o oneri di importazione sono a carico del destinatario e vengono richiesti dal corriere o dall'autorità doganale al momento dello sdoganamento. Pastdrip non può prevederne l'importo.

Alla spedizione ricevi via email il nome del corriere e il codice di tracciamento; se hai un account puoi seguire l'ordine nell'area "I miei ordini".

La consegna avviene all'indirizzo indicato in fase d'ordine. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto e un contatto raggiungibile. Al ricevimento verifica l'integrità del pacco: in caso di imballo manomesso accetta la merce con riserva scritta e segnalacelo subito.

Dopo tentativi di consegna non andati a buon fine il corriere può trattenere il pacco in deposito o rispedirlo al mittente: eventuali costi di rispedizione dovuti a indirizzo errato o mancato ritiro sono a carico del cliente.

Se la spedizione risulta smarrita o danneggiata, apriamo un'indagine con il corriere entro 48 ore dalla tua segnalazione e, a esito confermato, procediamo con la sostituzione o il rimborso integrale come previsto dalla nostra politica di rimborso e dalla normativa applicabile.

Per i clienti residenti negli Emirati Arabi Uniti si applicano la Legge Federale n. 15/2020 sulla tutela del consumatore e i relativi regolamenti attuativi: in caso di mancata consegna, prodotto difettoso o non conforme hai diritto a sostituzione o rimborso. Reclami possono essere presentati anche al Ministry of Economy – Consumer Protection Department (consumerrights.ae).

Per i clienti residenti nell'Unione Europea resta applicabile il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), incluso il diritto di recesso nei termini indicati nelle nostre condizioni generali.